Níže naleznete průměrnou dobu dodání všech našich balíků:

- Po zadání objednávky trvá zpracování objednávky 1–3 pracovní dny. Během týdne to trvá jeden pracovní den, ale pokud objednáte v pátek večer nebo o víkendu, může to trvat o něco déle.

- Jakmile bude vaše objednávka zpracována, bude odeslána a dodání trvá v průměru 8–12 pracovních dnů.

Snažíme se, aby byl proces objednávky a doručení pro naše zákazníky co nejjednodušší. Pokud však máte nějaké dotazy nebo další připomínky, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznického servisu. Níže vysvětlujeme, jak bude vaše objednávka zpracována a doručena.

Zadání objednávky

Proces objednávky v obchodě je co nejjednodušší. Nejprve musíte přejít na stránku produktu a přidat požadovaný produkt do nákupního košíku. K tomu klikněte na černé tlačítko “Přidat do košíku“.

Zde je důležité zkontrolovat, zda jste vybrali správné varianty. Pokud je vše v pořádku, klikněte na políčko “Přejít k pokladně“. Na informační stránce budete muset zadat správné adresní údaje. Ujistěte se, že jsou všechny informace správné. Pokud jsou tyto informace správně vyplněny, můžete kliknout na tlačítko “Pokračovat v odeslání“.

Na stránce “Odeslání“ máte možnost zkontrolovat zadané adresní údaje.

Upozorňujeme také, že každá zásilka je zasílána zcela zdarma. Jako projev vděčnosti našim zákazníkům hradíme vždy náklady na dopravu a doručení.

Nyní můžete pokračovat kliknutím na políčko “Pokračovat k platbě“.

V platebních možnostech máte na výběr mezi různými způsoby platby. Na hellostella.com jsou všechny platební možnosti šifrovány pomocí SSL, což znamená, že se můžete vždy spolehnout na bezpečné platební prostředí.

- Klarna (odložená platba)

- Kreditní karta (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

- Účet Paypal

- EPS

- Okamžitě

Jakmile vyberete správný způsob platby, klikněte na tlačítko “Dokončit objednávku“ a budete přesměrováni na zvolený způsob platby. Postupujte podle pokynů na této stránce a dokončete objednávku. V nepravděpodobném případě, že byste měli problémy s objednávkou, můžete se na nás kdykoli obrátit.

Poštovné

Poštovné hradíme u každé objednávky. Všechny naše produkty jsou doručovány až k vašim dveřím 100% zdarma. Neexistuje ani minimální množství pro objednávku.

Doručení vaší objednávky

Našli jste na našich webových stránkách perfektní vzhled nebo doplněk? Pak si ho chcete užít co nejdříve! Proto se postaráme, aby byla vaše objednávka zpracována a odeslána co nejrychleji.

Abychom mohli nabízet naše produkty za férové ceny, rozhodli jsme se sbírat balíčky ve velkém množství a odesílat je najednou, jakmile dosáhneme minimálního množství. Doufáme, že prokážete pochopení a ochotu pomoci nám vytvořit lepší a zdravější svět.

Upozornění: Stejně jako mnoho jiných internetových obchodů máme v současné době velmi napilno a může docházet ke zpožděním v důsledku krize způsobené koronavirem. Prosím, vezměte to v úvahu při zadávání objednávky. Uděláme vše pro to, abychom vaši objednávku odeslali co nejrychleji.

Chcete-li zajistit, aby byla vaše objednávka odeslána ještě dnes, kontaktujte nás prosím e-mailem. Náš servisní tým vám rádi poradí s vhodným řešením.